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[Countryclub]전통과 변화의 조화, HANWON COUNTRY CLUB

파골프 | 2011.05.02
40여 만평의 광활한 구릉지에 27홀 회원제 골프 코스와 정통 한옥식 클럽하우스를 갖추고, 한국 고유의 모습을 추구하며 한국골프문화의 발전에 앞장서고 있는 한원컨트리클럽. 오랜 역사와 전통을 자랑함과 동시에, 최근 감각적인 리모델링으로 변신을 꾀하고 있다. 클럽하우스는 청기와로 웅장하면서도 시원한 한옥의 모습으로 건설했다. 실내는 목조로 지어졌으며, 천장을 높여 시원한 기분을 느낄 수 있다. 이처럼 한원CC의 모든 컨셉은 한국전통을 나타내고 있다. 한옥 분위기를 나타내고 있는 식당과 세종호텔 출신 주방장의 손에서 만들어지는 맛깔스러운 한식, 우리의 음악이 은은히 울려 퍼지는 이곳은 세계 속에서 우리의 것이 주목받을 수 있음을 보여준다. 또한 곳곳에 진열돼 있는 고가구와 자기 공예작품, 그림 등은 라운드의 즐거움과 함께 여유로움까지 누릴 수 있도록 해, 한원CC가 골퍼들의 휴식 공간이 되기 위해 충분하다. 정교함과 아름다움이 조화된 코스 한원CC의 코스규모는 남, 북, 동 코스로 9홀씩 배치된 108파(총길이:8943m)로 조성돼 있다. 먼저 북 코스는 페어웨이가 넓고 업다운이 있어 다이내믹하고 도전적인 플레이가 필요한 남성적인 성격을 띠고 있다. 남 코스는 비교적 평탄하고 아기자기한 홀로 구성돼 있으며, 오래된 나무들과 해저드의 조화가 아름다운 여성적인 성격을 띤 코스로 통한다. 마지막으로 동 코스는 티잉그라운드에서 그린이 보이지 않는 홀이 많은 것이 특징으로 정교함과 섬세한 플레이가 요구된다. 한원CC는 41년의 전통 있는 골프장답게 아름드리 큰 나무와 산림이 우거져있으며, 특히 소나무와 메타세콰이어, 전나무 등의 각종 수목과 초화가 골프장의 코스를 아름답게 꾸미고 있다. 최근 각 코스마다 골퍼들의 눈을 즐겁게 하기 위해 ‘아름다운 코스 만들기’의 일환으로 코스 내 관상용 조경수의 안내표찰을 제작해서 설치했다. 북, 남, 동 코스의 각 홀 주변에 식재되어 있는 조경수 및 관상수 등에 부착되는 안내표찰은 ‘과명’, ‘분포’, ‘개화기’, ‘용도’ 등의 내용을 담고 있으며, 골퍼들의 눈높이를 배려해 ‘걸이형’ 및 ‘꼬챙이형’ 의 두 가지 형태로 제작했다. 이번 안내표찰의 설치는 라운드 중 아름다운 꽃과 웅장한 조경수 등에 매료되어 관련 정보에 대해 안내받기를 원했던 골퍼들에게, 코스 내 볼거리를 제공하고 꽃과 나무들의 생태정보와 궁금증 등을 해소해 주는 등 좋은 반응을 얻을 것으로 기대된다. 또한 효과적인 조경관리를 위한 소나무 식생조사를 실시해, 이력카드 관리시스템을 통한 고사율 개선 프로그램을 지속적으로 추진하고 있다. 이번 식생조사는 북, 남, 동 코스의 27개 홀에 자생하고 있는 조선소나무의 정확한 수를 파악하고 각각의 소나무에 식별 표를 부착하는 작업이 함께 이뤄졌다. 식생조사를 통해 파악된 소나무의 수는 북 코스 105그루, 남 코스 157그루, 동 코스 161그루, 클럽하우스 및 기타 시설물 주변의 130그루를 포함하여 총 600여 그루로 조사됐다. 식별표가 부착된 소나무들은 한원CC 코스관리업체인 상록환경개발에서 이력카드 및 조경관리 지침서를 토대로 효과적인 관리를 하게 된다. 리모델링을 통한 이미지 변신 1970년 10월 3일 회원제 18홀로 개장한 한원CC는 1969년 오산관광 주식회사를 설립해 오산CC로 운영해오다, 1990년 오산CC에서 한원CC로 상호를 변경해 오늘에 이르고 있다. 91년 클럽하우스 및 매점 4개동을 신축하고 92년 9홀을 증설하면서 36만평 27홀의 규모 골프장이 완성, 현재 북, 남, 동 세코스로 운영되고 있다. 이처럼 항상 다양한 변화를 통해 골퍼들에게 새로운 모습으로 다가가고 있는 한원CC는, 2011년을 명문클럽으로 도약하기 위한 전환점으로 삼아 또 다른 여러 가지 변화를 모색하고 있다. 이에 클럽하우스 증축 및 카트로 신축 공사에 들어가 6월경 준공 예정으로, 한창 공사 마무리에 박차를 가하고 있다. 또 동 코스 6번홀 확장 공사에 돌입, 5월경에 완료할 예정이다. 이미 연못 준설 및 확장 공사를 지난 3월에 완료했고 클럽하우스 로비 및 남녀 락카, 대식당 리노베이션을 내년 1월에 착공할 예정이다. 더불어 단계적으로 코스 개보수 공사도 진행할 계획이다. ISO 9000(품질경영시스템) 및 ISO 14000(환경경영시스템) 인증 한편 ‘경영혁신 및 고객만족을 위한 최적의 경영시스템 구축’이라는 2008년 하반기 목표를 수립하고, 이를 달성하기 위한 ISO 9000(품질경영시스템) 및 ISO 14000(환경경영시스템)의 인증을 위한 GAP분석 및 ISO 인식교육을 지난해 6월 18일과 20일 양일에 걸쳐 전 직원을 대상으로 실시했다. ISO 9000은 전 산업분야의 품질경영시스템 인증에 관한 규격으로써 조직의 프로세스 최적화 및 성과 관리, 조직의 변화 등을 관리하는 표준화된 시스템을 구축하는 교육과정을 의미한다.ISO 14000은 환경경영시스템 인증에 관한 규격으로 사업장의 환경적 측면 파악, 환경부하성 평가, 환경목표 추진을 위한 모니터링 등의 시스템 교육을 통해 환경 친화적인 기업경영을 위한 프로세서를 구축하는 과정을 뜻한다. 이번에 실시 된 GAP분석 및 ISO 인식교육은 품질/환경경영시스템 구축을 위한 세부추진 계획 실시, 환경영양평가, 품질환경문서 작성, 시스템 이행, 경영검토, 내부 심사, 수검 등으로 이어지는 인증의 전 과정을 합리적이고 효과적으로 이행하기 위한 자체진단 및 교육훈련 단계에 포함된다. 기초교육 과정을 마친 한원컨트리클럽의 전 종사원들은 부서별로 구성된 TFT 22명 Key Men들의 주도로 6개월여에 걸쳐 진행되는 전 인증과정을 수행해 나가며, 최종 인증심사를 거쳐 품질 및 환경경영시스템을 국제표준화기구에 인증 받게 된다. 명품골프장을 위한 서비스 마인드 교육 한원CC는 항상 골프장을 찾는 골퍼들을 위해 외형 뿐 아니라 내적인 아름다움을 위해 직원들의 서비스 교육도 놓치지 않고 있다. 이에‘일류 골프장을 위한 고품격 서비스 제공’이란 주제로 전 직원 ‘Service level up' 교육을 실시한다. 교육은 전 직원의 참여를 도모하기 위해 동절기 및 비수기에 집중적으로 실시하며, 최근 100여명의 경기진행 도우미들과 식음료 및 프론트 근무 직원을 포함한 전 임직원이 참석한 가운데, SKS아카데미 지호진 컨설턴트의 진행으로 ‘서비스 감성마인드 및 행동전략’에 대한 의식개혁교육이 진행됐다. 이 교육은 골퍼들이 골프장을 이용함에 있어, 고품격 서비스를 제공받고 있다고 느낄 수 있도록 직원들의 행동전략을 습득해 활용하자는 것으로, 직접적인 응대에 대한 직원의 행동 전략 및 태도 등을 포함하고 있다. 이번 교육을 계기로 클럽을 찾는 모든 골퍼들에게 변화된 서비스 마인드와 친절한 고객응대로 고객감동을 실현해 나갈 수 있을 것으로 보인다. 뛰어난 접근성, 편리한 이용 서울에서 그리 멀지 않은 곳에 위치한 한원CC는 골퍼들이 부담없이 이용할 수 있는 거리로, 두 가지 접근로를 이용해 방문이 가능하다. 먼저 경부고속도로를 이용할 시 오산IC에서 나와 고가도로 전에서 우회전으로 1.1Km 직진 후, 오산 운암사거리에서 우회전 해 82번 도로를 타고 송전 용인방향으로 3.4Km 진입 후 농협(동탄, 장지지소)을 지나 삼거리에서 좌회전 한 후 1.2Km 지점이다. 용인 서울 고속도로를 이용할 때는 헌릉IC, 고등IC, 서판교IC, 서분당IC, 서수지IC에 진입하여 동탄/오산방면으로 직진 후 오산 운암사거리에서 용인방향으로 좌회전하여, 경부고속도로를 이용할 때와 같은 방법으로 진입하면 된다. 부킹은 주말 및 공휴일은 예약 일정표에 의해 3주 전 화요일 전화 및 인터넷 예약을 받고 있으며, 평일 예약도 일정표에 의해 전화 및 인터넷 예약을 받는다. 회원 수는 정회원이 2,336명이며 정기 휴장일은 없다. 회원 수에 비해 장기보유 회원들의 이용이 적어 회원들의 주말부킹도 원활한 편이다. 라운드 시 4백 1캐디 승용카드를 활용한다. 한편 한원CC의 그린피는 서울 및 수도권에 거주하는 골퍼들이 찾기 쉬운 우수한 근접성에도 불구하고 인근지역 타 골프장에 비해 저렴하다는 장점을 보인다. 회원의 그린피는 주중 6만 5천원, 주말 7만 5천원이며, 비회원 그린피는 주중 17만원, 주말 토요일 23만원, 일요일(공휴일 포함) 22만원이나, 계절 및 시간대별로 다양한 고객 할인이벤트를 시행하고 있어 저렴한 비용으로 골프를 즐길 수 있다. 특히 여성과 시니어들에 대한 할인이벤트를 시행하고 있어 고객들의 좋은 반응을 얻고 있다(홈페이지 참조). 다양한 이벤트를 제공하는 한원CC 한원컨트리클럽 여성 고객 우대 서비스 한원CC는 여성골퍼들의 심금을 잡기 위해 각종 서비스를 제공하고 있다. 첫째 Lady`s day 운영이다. 매주 월요일을 Lady′s day로 지정하여 골프장에 플레이 하러 오는 모든 여성들에게 그린피를 할인해 주는 제도다. 주중 정상 그린피 17만원에서 월별, 시간대별로 2~5만원을 할인하여 여성고객들을 부르고 있다. 둘째 ‘女心을 잡아라!’란 캐치프레이즈로 여성 고객 만족을 위한 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 클럽하우스 및 시설물 내에 생화를 매주 교체해서 비치하고 있다. 남여 사우나 및 클럽하우스 로비 등 8개 지역에 전문 플라워리스트들이 작업한 생화를 비치해 여성고객의 마음을 잡고 있다. 또 여성 사우나 및 화장실에 여성 전용 소독제 및 여성의 섬세한 후각을 만족시키기 위한 방향제를 비치해 향기 서비스를 제공하고 있다. 동시에 여성용 옷걸이 제공(치마걸이, 상의걸이 등), 여성전용 샴푸, 린스, 바디클렌저(입욕제 포함)를 제공한다. 나아가 계절별 제공할 예정이다. 그 밖의 여성 우대 서비스로는 화장품 냉장고, 화장솜, 화장품 박스 등의 제공이 있다. 또한 여성 베스트드레서 선정 후 우대 서비스를 제공할 예정이다. 예약 할인 이벤트 한원CC는 다양한 골프 연령층을 만족시키기 위한 ‘실버타임 이벤트’ 및 ‘잔여타임 할인 이벤트’를 상시 실시하고 있다. ‘실버타임 이벤트’란 한원CC를 찾는 만 65세 이상(1946년생까지)의 골퍼들에게 이벤트 시간의 예약에 한해 파격적인 할인을 해주는 제도다. 한원CC는 오래전부터 실버골퍼들의 단골 골프장으로 유명하기에 이를 배려하기 위한 골프장의 ‘FUN'이벤트인 셈이다. 또한 ‘잔여타임 할인 이벤트’는 예약 잔여분에 한해서 당일 및 1일전 예약 골퍼들을 우대할인 해주는 제도로 클럽 홈페이지(www.hanwoncc.co.kr)에 접속하면 수시로 체크가 가능하다. 모든 방문객을 위한 보답 이벤트 한원CC는 내장하는 모든 방문객들에게 감사함을 보답하는 차원에서 다양한 이벤트를 실시하고 있다. 한원CC의 대표적인 사은 이벤트에는 ▲명절 무료 떡국 제공 ▲어버이날 기념품 증정 ▲다양한 홀별 이벤트 ▲생일 고객 기념품 제공 등이 있으며, 한원CC에서 처음으로 골프를 시작하는 방문객들에게는 가치 있고 다양한 기념품을 제공하여 첫 라운드의 즐거움을 선사할 예정이다. 문의:031-373-7111 예약:031-379-8111~4 홈페이지:http://www.hanwoncc.co.kr 주소:경기도 용인시 처인구 남사면 북리 859-1
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